Mark Zuckerberg se dirige a las familias en audiencia del Senado sobre seguridad infantil

Mark Zuckerberg habló directamente con los familiares de las víctimas de abuso infantil en Internet en la tribuna del Senado el miércoles, una novedad para el director general de Meta y un momento singular en una mañana llena de tensos intercambios durante una audiencia del comité judicial sobre seguridad infantil.

«Lamento todo lo que han pasado», dijo Zuckerberg, dándole la espalda al panel bipartidista de senadores y familiares, muchos de los cuales sostenían fotografías de sus seres queridos fallecidos. “Nadie debería tener que pasar por las cosas por las que pasaron sus familias. »

Zuckerberg agregó que la compañía continúa trabajando en el tema para evitar que otras familias tengan experiencias similares.

El momento llegó después de un tenso intercambio con el senador Josh Hawley, republicano de Missouri. El senador presionó a Zuckerberg sobre una serie de cuestiones, incluida lo que, según él, era la incapacidad de Meta para actuar adecuadamente ante lo que llamó explotación y abuso: el uso generalizado de niños en las numerosas aplicaciones de la empresa de redes sociales: Facebook, Instagram, WhatsApp. y Mensajero.

Zuckerberg llamó la atención de los senadores durante la amplia audiencia sobre la seguridad de los niños en línea, durante la cual también testificaron los directores ejecutivos de X, Snap, Discord y TikTok. Lo presionaron sobre temas como el contenido de abuso sexual infantil y si apoyaba el proyecto de ley para ponerle fin.

Zuckerberg defendió firmemente las acciones de su empresa, señalando durante la audiencia que había autorizado más de 20 mil millones de dólares para ayudar a proteger la plataforma y había contratado a decenas de miles de empleados.

Pero también dijo que operar Meta implica inherentemente compensaciones, tratar de elevar las buenas experiencias (facilitando las conexiones entre amigos, seres queridos, celebridades e intereses) y amortiguar las malas. Los senadores que lo interrogaron enfatizaron que debería centrar los esfuerzos de la empresa para hacer un trabajo mucho mejor en esta última categoría.

Antes de que Zuckerberg se dirigiera a la galería, Hawley preguntó si Meta ofrecería compensación a las familias de los niños fallecidos que sufrieron abusos en la plataforma, y ​​agregó que «su producto está matando gente». Zuckerberg no respondió la pregunta directamente. La mayoría de las preguntas del señor Hawley estaban dirigidas al director ejecutivo.

“Su trabajo es ser responsable de lo que ha hecho su empresa”, dijo el senador Hawley antes de que Zuckerberg se levantara para dirigirse a la sala. “Has ganado miles de millones de dólares gracias a la gente sentada aquí detrás de ti. No hiciste nada para ayudarlos, no hiciste nada para compensarlos y no hiciste nada para arreglar las cosas. Podrías hacerlo aquí hoy y deberías hacerlo.

Después de que Zuckerberg terminó de hablar, los familiares en la tribuna del Senado guardaron silencio.

Contactada más tarde, Mary Rodee, una familiar en la sala del tribunal, dijo que ella y otros padres de las víctimas se mostraban escépticos ante los comentarios de Zuckerberg sobre ellas. Dijo que había esperado dos años una respuesta de Meta sobre la muerte de su hijo, quien, según ella, se suicidó en 2021 después de ser explotado sexualmente en Facebook Messenger.

«Las empresas no están haciendo lo suficiente», afirmó. «Ya basta de hablar».

Cecilia Kang contribuyó con informes desde Washington, D.C.

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