El mundo de los museos afectado por un ciberataque contra un software ampliamente utilizado

Varios museos importantes no han podido exhibir sus colecciones en línea desde que un ciberataque afectó a un importante proveedor de servicios tecnológicos que ayuda a cientos de organizaciones culturales a presentar sus obras digitalmente y gestionar sus documentos internos.

El Museo de Bellas Artes de Boston, el Museo de Arte Rubin de Nueva York y el Museo de Arte Americano Crystal Bridges de Arkansas se encuentran entre las instituciones que han confirmado que sus sistemas han experimentado cortes en los últimos días.

El proveedor de servicios, Sistemas de galería, dijo en un mensaje reciente a sus clientes, obtenido por The New York Times, que notó un problema el 28 de diciembre, cuando las computadoras que ejecutaban su software estaban encriptadas y ya no podían funcionar. «Inmediatamente tomamos medidas para aislar estos sistemas e implementamos medidas para evitar que otros sistemas se vean afectados, incluido desconectar los sistemas como medida de precaución», dijo la compañía en la publicación. “También iniciamos una investigación y se contrató a expertos externos en ciberseguridad para que nos ayuden. Además, alertamos a la policía.

Gallery Systems no respondió de inmediato a solicitudes de comentarios por correo electrónico y teléfono.

Se observaron signos de alteración en los sitios web de varios museos, así como eMuseo, una herramienta que normalmente permite a los visitantes buscar colecciones en línea, no funcionaba. También hubo interrupciones detrás de escena: algunos curadores dijeron que habían regresado de las vacaciones de invierno y no pudieron acceder a información confidencial de otro programa de Gallery Systems llamado TMS. Este sistema puede incluir nombres de donantes, acuerdos de préstamo, registros de procedencia, información de envío y ubicaciones de almacenamiento de obras de arte de valor incalculable.

«Hemos notado el colapso a partir del 28 de diciembre», afirmó Sandrine Milet, portavoz del museo Rubin. «TMS volvió ayer mientras eMuseum todavía no funciona».

T. Barton Thurber, director del Centro de Arte Frances Lehman Loeb del Vassar College, dijo: “Puedo confirmar que, lamentablemente, nuestro museo, junto con muchos otros, se vio afectado por el ataque. »

Paige Francis, directora de información de Crystal Bridges, dijo: “Lo que más nos preocupa es la incapacidad del público de beneficiarse de ver nuestra colección de forma remota durante esta interrupción. »

Según algunos expertos en seguridad, los ciberataques contra grupos culturales son cada vez más comunes. En noviembre, datos personales fue robado de la Biblioteca Británica por un grupo de ransomware, que publicó imágenes de archivos internos de recursos humanos. La Ópera Metropolitana y el Orquesta de Filadelfia También sufrieron ciberataques el invierno pasado, lo que obstaculizó su capacidad de vender entradas en línea.

En muchos casos, estos ataques provienen de grupos de ransomware, que mantienen como rehén el servicio en línea hasta que las víctimas pagan una suma. La naturaleza del ataque a Gallery Systems no estaba clara.

Algunos museos que dependen de Gallery Systems, incluido el Museo Metropolitano de Arte y el Museo Whitney de Arte Americano, han dicho que no se ven afectados porque albergan sus propias bases de datos. El Museo de Bellas Artes de Boston dijo que si bien la página de su colección digital ya no funcionaba en su sitio web, sus datos internos no se habían visto comprometidos.

No quedó claro de inmediato qué tan grande fue el ciberataque o cuál sería su impacto total.

«Los objetos en los museos son valiosos, pero la información sobre ellos realmente no tiene precio», dijo Erin Thompson, profesora de delitos artísticos en el John Jay College of Criminal Justice de Nueva York. “A menudo, generaciones de curadores han trabajado para investigar y documentar un artefacto. Si esta información desapareciera, el golpe a nuestro conocimiento del mundo sería inmenso.

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